Quanto tempo um check-in pode demorar até que você perca a paciência?
- 26 de jul. de 2022
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Sou uma mistura de japonês com italiano vivendo na França. Olhando para o quadro abaixo, voce pode pensar que 15 minutos para mim são razoáveis, certo? ERRADO!

Pedir para preencher a ficha esgota de imediato minha paciência e imediatamente ativa a tolerância abaixo de zero. Quando fazemos a reserva, já colocamos todos os nossos dados, então porque essa insistência em mostrar incompetência em nos fazer preencher tudo de novo? Desculpe, se falta uma informação ou outra na reserva que precisa ser completada na ficha de hóspede, problema do hotel, ajuste o seu sistema de reservas para não incomodar o cliente.
Isso nada tem a ver com apresentar o documento de identidade, isso eu aceito e é obrigatório, pra quem não sabe.
Também aceito em conferir as informações já impressas na ficha, assinar, dar o cartão de crédito novamente, se for solicitado. Isso tudo não pode demorar mais do que 5 minutos, já com folga.
Permanecer mais tempo com o recepcionista deve ser minha opcão, se eu quiser prolongar o papo pedindo mais informações, caso contrário, não, quero meu apartamento liberado.
Se eu puder fazer o check-in em "totens" por minha conta, melhor ainda.
Ah, e pra quem não sabe, não faço parte dos "millennials" - esse ano completo 50!
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